Czas i koszty dostawy
Jakie są koszty wysyłki?
Koszty dostawy nie są wliczone w cenę produktu zakupionego w sklepie i są doliczane na końcowym etapie składania zamówienia. Całkowite koszty dostawy liczy platforma na podstawie rodzaju i ilości towaru. Przed potwierdzeniem zamówienia uzyskujesz informację o całkowitej kwocie, jaką należy uiścić, aby zamówienie zostało zrealizowane.
Przy zakupach na kwotę powyżej 1200zł brutto (przedpłata) otrzymujesz od nas bezpłatną wysyłkę towaru. Darmowa dostawa nie obejmuje przesyłek niestandardowych (m.in. parapety i podwaliny Nyxon, listwy parapety Stropex, system CBM, Triotherm i inne systemy belkowe), dłużycowych, paletowych oraz zagranicznych.
Jeśli chcesz poznać faktyczny koszt dostawy interesujących Cię produktów, dodaj je najpierw do koszyka, a następnie sprawdź w koszyku koszt dostawy.
Jakie są formy dostawy?
1. Przesyłka kurierska (domyślnie)
2. Paczkomat Inpost (opcjonalnie, nie w każdych przypadkach)
3. Odbiór osobisty - wyłącznie po wcześniejszym złożeniu zamówienia na platformie i powiadomieniu o możliwości odbioru towaru.
Współpracujemy z DHL, DPD, Inpost i innymi przewoźnikami.
Koszt przesyłki za granicę jest liczony przez pracownika na podstawie gotowego zamówienia, ilości paczek, wagi oraz końcowych wymiarów spakowanej paczki.
Jaki jest czas dostawy?
Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od rodzaju towaru. Część produktów dostępna jest na zamówienie z dłuższym czasem wysyłki. Tak jest na przykład w przypadku ciepłych parapetów, które średnio wysyłane są w ciągu 7-9 dni roboczych. Informacja o przewidywanym czasie wysyłki dostępna jest na karcie każdego produktu. Nie określamy czasu dostawy danego towaru na sklepie, gdyż czas dostawy określa dany przewoźnik. Mogą również wystąpić nieprzewidziane zdarzenia losowe mające wpływ na czas dostawy. Z tego też względu nasz pracownik podczas rozmowy może jedynie określić przewidywany termin dostawy, jednak nie jest to wiążący termin.
Wysyłamy do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Wycena i czas dostawy przesyłki indywidualnie.
Zasady korzystania z przesyłek Express oraz z odroczonym terminem dostawy
Niektóre produkty, takie jak ciepłe parapety, oraz podwaliny mają możliwość realizacji w trybie standardowym, przyśpieszonym lub odroczonym. Produktów tych nie można mieszać ze sobą w jednym zamówieniu, tzn, albo całe zamówienie realizowane jest w trybie standardowym, albo przyśpieszonym, albo odroczonym. Przykładowo zamawiam ciepłe parapety w trybie standardowym, a Klinaryt w trybie przyśpieszonym w jednym zamówieniu- takie zamówienie jest złożone błędnie. W takiej sytuacji należy podzielić zamówienie na dwa i złożyć je osobno, płacąc w każdym z osobną wysyłkę. Analogicznie sytuacja wygląda za przesyłkami odroczonymi. Zamówienia złożone nieprawidłowo będą realizowane w trybie standardowym lub całkowicie odrzucane.
Aby załapać się na wysyłkę w ten sam dzień zamówienie musi być złożone i opłacone do godziny 8:30 rano
Czas wysyłki przesyłek Ekspress:
- produkty marki Klinar - 1-2 dni robocze (w 99% przypadków 1 dzień roboczy, w przypadku dużego obłożenia na produkcji 2 dni, czas może ulec zmianie, ekspres potwierdzony jest dopiero kiedy kurier odbierze paczkę i ją zeskanuje. Ponadto należy go traktować jako ekspres bez gwarancji dostawy na termin który sobie życzymy). Ekspress dotyczy wysyłki towaru, a nie jego dostawy. Przesyłki dostarcza zewnętrzny przewoźnik. Opóźnienia i reklamacje związane z nieterminową dostawą rozpatrywane są na podstawie regulaminu przewoźnika. Wcześniejsze odebranie samodzielnie towaru z terminala w ciągu 48 godzin od wysyłki powoduje, że wszelkie reklamacje z tytułu nieterminowego dostarczenia są bezzasadne.
- produkty marki Nyxon - 2 dni robocze, w szczególnych przypadkach może ulec wydłużeniu. Warunki wysyłki analogicznie jak w przypadku Klinar.
Prosimy o sprawdzanie przesyłek przy odbiorze do kuriera, aby uniknąć niepotrzebnych reklamacji i straty czasu na montażu.
